售后服务和承诺

 

　　龙胄公司自2002年成立以来，专业聚焦于门球运动。在过去十几年中，积累了丰富的场地规划、建设和维修、咨询等服务经验。目前，国内各个门球之乡、门球基地等大型项目以及政府、军休、教育、协会、企事业等系统单位，大部分使用龙胄门球提供的场地服务，龙胄公司为推动中国的门球事业做出了重要贡献。

　　龙胄公司有专业的研发团队、销售团队、施工团队和售后服务团队，为继续推动中国门球事业发展，服务全国门球人，成为重诚信守承诺的企业，实现“让门球运动更时尚、让体育生活更活力、让老年时光更幸福”的企业愿景，龙胄公司郑重承诺如下：
　　1、为各单位、门球朋友提供专业、细致的免费咨询服务，包括项目立项、申请、场地规划、建设设计、施工流程、场地维护等；并可免费提供专业方案书。
　　2、我公司提供的产品是中国门球协会唯一一家自2006年至今都在认证的国家级赛事专用人造草坪，目前是中国门球协会战略合作伙伴；
　　3、我公司提供的专业门球场人造草坪符合国际质量体系认证；并根据过去十几年中，在全国超过4000片场地的施工业绩中统计得出的数据，承诺使用寿命不少于6年，4年内不会出现断丝、粉化等现象。如4年内出现断丝、粉化等现象，免费更换。
　　4、我公司会严格遵守合同条款，对所提供的产品，其型号、质量、数量等内容，绝不存在欺诈或言行不一。
　　5、我公司对所提供的产品或服务，一年内免费保修（非人为造成，自交工证书签字之日算起）；超过免费保修期限后，仅收取维修的材料费和人工费，绝不存在隐形费用。
　　6、我公司会对享受服务的客户，提供定期回访服务。
　　龙胄公司秉承的价值观是“诚信担当、乐于奉献”，公司全体同仁接受广大顾客所有有价值的意见和建议。如客户发生投诉，可直接拨打中国共产党龙胄公司支部委员会电话进行投诉，电话号码：021-33816848（转8007）。